Bevor es mit der Theorie an der Hochschule losgeht, startet dein duales Studium in Luftverkehrsmanagement direkt in die Praxis: Du verbringst mehrere Wochen als Gate- und Check-In-Agent an einer Lufthansa Station und erhältst dabei die Grundausbildung zum „Passenger Service Professional“. Diese Zeit dient vor allem dazu, Erfahrung im operativen Bereich zu sammeln und den Alltag am Flughafen hautnah zu erleben.
Wie das für den LVM-Jahrgang 2023 am Frankfurter Flughafen aussah, erfährst du hier:
Wie sah dein Alltag auf der Station aus?
Florian: Jeder Tag war anders! Die Abwechslung hat es spannend gemacht, jeden Tag neue Aufgaben zu lösen und Passagieren am Frankfurter Flughafen zu helfen. Ich habe ständig neue Kollegen und Passagiere kennengelernt – es wurde nie langweilig.
Tom: Meistens begann mein Dienst nachmittags. Im Aufenthaltsraum habe ich auf meinen Einsatz gewartet, bis ich etwa eine Stunde vor Abflug zum Gate gerufen wurde. Dort hatte ich verschiedene Aufgaben wie das Boarding, Kommunikation mit dem Cockpit und manchmal sogar eigene Durchsagen. Es war immer abwechslungsreich und hat Spaß gemacht.
Was war dein Highlight während des Stationseinsatzes?
Sofia: Es war einfach cool, so nah am Flugzeug zu arbeiten und Einblicke zu bekommen, die man als Passagier nicht hat. Besonders Spaß gemacht hat es, wenn Freunde oder bekannte Gesichter aus den Medien an Bord waren.
Leon H.: Das Highlight für mich war, den Flugbetrieb hautnah zu erleben. Besonders beeindruckend fand ich, wie alle Bereiche am Flughafen perfekt zusammenarbeiten, damit alles reibungslos läuft. Einmal durfte ich mir sogar eine Boeing 747 und das Cockpit anschauen – ein unglaubliches Erlebnis!
Beeke: Am besten fand ich die Arbeit am Gate. Jeder Tag war anders, und es gab immer neue Situationen. Der tägliche Kontakt mit Passagieren war spannend, und ich habe viele Kulturen kennengelernt.
Phuc: Die Vielfalt der Aufgaben hat mich gereizt, aber am meisten Spaß hat mir das Arbeiten am Gate gemacht. Die Verantwortung für den pünktlichen Abflug zu tragen, war besonders erfüllend.
Lena G.: Die Abfertigung der Flugzeuge hat mir am meisten Spaß gemacht. Der direkte Einfluss auf das Geschehen und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Bereichen am Flughafen war sehr beeindruckend.
Welchen Eindruck hast du von der Station und der Arbeit am Flughafen?
Leon T.: Ich war beeindruckt, wie vielfältig und abwechslungsreich die Arbeit an der Station ist. Jeden Tag gibt es neue Herausforderungen, und selbst die Kollegen, die schon lange dabei sind, entdecken immer wieder Neues.
Julian: Der Einsatz hat mein Wissen über die Abfertigungsprozesse stark erweitert. Man trägt von Anfang an große Verantwortung, und kein Tag ist wie der andere.
Lena M.: Ich habe einen sehr positiven Eindruck von der Arbeit am Flughafen. Es hat viel Spaß gemacht, und ich bin dankbar, dass wir die Möglichkeit hatten, so viele neue Erfahrungen zu sammeln und Verantwortung zu übernehmen.
