Es freut mich, euch einen Einblick zu geben, wie ein typischer Tag als Team Lead bei Eurowings aussieht, besonders in meinem Fall als Team Lead Wings Pattern. Diese Rolle verleiht meinem Berufs- und Privatleben einen eigenen Rhythmus, und ich erzähle euch gerne, wie das aussieht.
Team Lead zu sein ist ein spannender Job voller besonderer Momente. Gleichzeitig bringt er, wie jede verantwortungsvolle Aufgabe, Herausforderungen mit sich, die einen wachsen lassen.
Was macht ein Team Lead?
Team Leads betreuen das Kabinenpersonal an einem bestimmten Standort, in Deutschland oder im Ausland. Wir sorgen dafür, dass Standards an Bord eingehalten werden, kümmern uns um disziplinarische Themen, begleiten Assessment-Tage und führen Gespräche mit der Kabinencrew und den Pursern. Unsere Arbeit umfasst sowohl Bürotage als auch Einsätze als Purser an Bord. Diese Mischung macht den Job abwechslungsreich, denn kein Tag gleicht dem anderen.
Das Wings Pattern Konzept
Das Wings Pattern sieht 20 Einsatztage von verschiedenen Eurowings-Stationen vor, gefolgt von 10 freien Tagen zu Hause. Die Crew kann selbst entscheiden, wo sie diese Zeit verbringt. Manche nutzen sie, um zu reisen und jeden Monat ein kleines Urlaubserlebnis zu genießen. Ich hatte das Glück, von Anfang an Teil dieses neuen Konzepts zu sein, das im März 2024 gestartet wurde und inzwischen 286 Kabinencrew-Mitglieder umfasst.
Ein Monat voller Abwechslung
Ein typischer Monat steckt voller Bewegung und Vielfalt. Ich beginne mit ein paar freien Tagen zu Hause in Hamburg, reise dann nach Prag, Spanien oder Griechenland für Assessment-Tage und fliege anschließend nach Palma de Mallorca zu Team-Lead-Meetings. Danach geht es vielleicht nach Düsseldorf oder zu einer anderen Station, um als Purser an Bord zu sein.
Zwischen diesen Einsätzen gehören auch Bürotage zu meinem Alltag. Mal arbeite ich im Hotel, mal von zu Hause aus oder aus dem Crewraum am Flughafen. Diese Zeit nutze ich, um mich mit Kolleginnen und Kollegen aus den verschiedenen Stationen zu vernetzen – ein besonders wertvoller Teil meiner Arbeit.
Herausforderungen unterwegs
Was ich an meinem Job liebe, ist die Vielfalt. Kein Tag ist wie der andere, kein Ort derselbe. Das erfordert Flexibilität und Kreativität, zum Beispiel um unterwegs fit zu bleiben.
Da mein Team von unterschiedlichen Stationen startet, ist es nicht immer leicht, sich persönlich zu treffen. Deshalb versuche ich, neue Wege zu finden, um mit ihnen in Kontakt zu bleiben und mein Team zu unterstützen.
Manchmal wache ich auf und muss kurz überlegen, wo ich gerade bin. Einmal bin ich zu Hause aufgewacht und dachte, ich wäre auf einem Layover. Ich habe mich erschrocken, als ich meinen Mann neben mir sah, weil ich ihn für einen Fremden hielt. Solche lustigen Momente passieren wohl nur in diesem Beruf.
Das Besondere an meinem Job
Jede Rolle hat leichte und schwierige Momente, aber meiner Erfahrung nach überwiegt das Positive. Nach fast neun Jahren bei Eurowings kann ich sagen, dass die schönen Erlebnisse deutlich überwiegen.
Als Team Lead arbeitet man mit vielen Abteilungen zusammen. Alle ziehen am gleichen Strang, wir hören uns gegenseitig zu, lernen voneinander und entwickeln uns weiter. Dabei habe ich wunderbare Menschen kennengelernt, die inzwischen Freunde geworden sind, fast wie eine zweite Familie. Wir unterstützen uns, lachen zusammen und teilen Erlebnisse. Das macht diesen Job so besonders.
Eine Reise mit Herz und Wachstum
Team Lead zu sein ist nicht nur ein Job, sondern eine echte Reise, auf der man viel lernt und viele besondere Begegnungen erlebt. Ich bin stolz, Teil dieses Teams zu sein, und freue mich auf viele weitere Flüge und Geschichten.
Vielleicht begegnen sich unsere Wege eines Tages – sei es am Boden oder hoch über den Wolken. Ich freue mich darauf.
P.S.: Wenn du neugierig bist, wie dein Weg bei Eurowings aussehen könnte, schau gern hier vorbei: www.eurowings.careers.com
Alles Liebe,
Marybell Porras
